Fragen und Antworten

Bookings

Muss ich Grünhof-Mitglied sein, um Meetingräume & Eventflächen buchen zu können?

Nein, auch als Nicht-Mitglied können alle Meetingräume und Eventflächen an unseren 3 Standorten gebucht werden.

Wie kann ich Meetingräume und Eventflächen buchen?

Alle Meetingräume können direkt über die Website www.gruenhof.org gebucht werden. Eventflächen und Fotoshootings können direkt angefragt werden.

Ich habe keine Buchungsbestätigung erhalten, was tun?

Ohne Buchungsbestätigung gibt es keine gültige Buchung. Solltest du das erste Mal einen Raum bei uns buchen, musst du deine Emailadresse einmalig per Mausklick verifizieren. Erst im Anschluss erhältst du deine Buchungsbestätigung. (Spam Ordner kontrollieren)

Wie kann ich mir ein Angebot einholen ohne direkt verbindlich zu buchen?

Setze in diesem Fall im 3. Schritt (“Kontakt- & Rechnungsdetails”) des Buchungsprozesses bei „ich möchte ein offizielles Angebot“ einen Haken.

Ab wann habe ich Zutritt zum Meetingraum?

Je nach Buchungslage ist der Raum spätestens 15 Minuten vor Beginn des Buchungszeitraums für euch frei.

Was ist, wenn ich den Raum länger benötige?

Wenn der Meetingraum nach euch nicht genutzt wird, könnt ihr euch ins Community-Buchungstool einloggen und unter der Rubrik „Leistungen & Tarif“ eure Buchungen bearbeiten. Falls ihr Hilfe benötigt, sprecht unser Team an und wir passen den Buchungszeitraum und die Kosten dementsprechend an.

Kann ich eure Eventflächen für eine Privatveranstaltung mieten?

Im Kreativpark können ausschließlich Business-Events stattfinden. Für Privatveranstaltungen ist ausschließlich der Baumraum am Standort Belfortstraße wochentags ab 19 Uhr und am Wochenende ganztags verfügbar.

Wie und wann erhalte ich meine Rechnung?

Die Rechnungsstellung erfolgt per Mail spätestens zum Monatsende der gebuchten Leistung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die Bezahlung erfolgt in der Regel per Banküberweisung. In Ausnahmefällen ist auch eine Kreditkartenzahlung möglich. Eine Zahlung vor Ort in bar, per EC- oder Kreditkarte ist nicht möglich.

Wie lauten die regulären Öffnungszeiten?

Alle drei Standorte sind Montag bis Freitag von 9:00 – 18:00 Uhr geöffnet. In diesem Zeitraum ist immer Personal vor Ort, um eure Buchung zu betreuen oder externe Kunden zu empfangen.

Sind Buchungen außerhalb der regulären Öffnungszeiten möglich?

Ja, Buchungen außerhalb der regulären Öffnungszeiten sind möglich. Gegebenenfalls wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 30€/netto erhoben.

Werden Getränke und Speisen angeboten?

An allen Standorten besteht die Möglichkeit Heiß- und Kaltgetränke zu erhalten. Diese werden nach Verbrauch in Rechnung gestellt. Ausschließlich am Standort Kreativpark gibt es ab 5 Personen Getränkecatering im Raum. Zudem besteht die Möglichkeit einen Obstkorb oder Backwaren vorzubestellen. Eine detaillierte Cateringübersicht findest du hier.

Gibt es auch die Möglichkeit ein Mittagessen zu bestellen?

Diese Option bieten wir nur am Standort Kreativpark an. Ab 10 Personen kann man durch einen externen bio-zertifizierten Caterer beliefert werden (Inhouse Bio Catering). Zudem bestehen Kooperationen mit den Restaurants Die Kantina und Purino, die fußläufig vom Kreativpark aus erreichbar sind. Eine detaillierte Cateringübersicht findest du hier.

Darf ich eigene Getränke oder Speisen mitbringen?

Das Mitbringen und der Verzehr von eigenen Getränken und Speisen ist im Meetingraum nicht gestattet.

Darf ich Haustiere mitbringen?

Haustiere sind aus hygienischen und allergologischen Gründen leider nicht in unseren Meetingräumen gestattet.

Sind die Räumlichkeiten barrierefrei?

Die Meetingräume Play 1, Play 3, Play 4 und Popup 1 sind nicht barrierefrei; alle Eventflächen sind barrierefrei zugänglich.

Wie lauten die Stornierungsgebühren?

Alle Infos zu unseren Stornierungsbedingungen findest du in unseren AGBs hier.